Πολιτική Επιστροφών
Στην LeniasHouse θέλουμε να είστε πάντα ευχαριστημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνατε ικανοποιημένοι μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, για την αντικατάστασή του ή επιστροφή του ποσού που διαθέσατε για την αγορά του.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην πλήρη αρχική του συσκευασία, η οποία δεν θα πρέπει να έχει φθορές/αλλοιώσεις. Επιπλέον, το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, φθαρεί, τροποποιηθεί και πρέπει να έχει πάνω όλες τις ετικέτες.Δεν γίνονται δεκτά μαξιλάρια, επιστρώματα και ανωστρώματα αν έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους για λόγους υγιεινής. Τέλος, μαζί με το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί και η απόδειξη ή το τιμολόγιο με το οποίο το παραλάβατε.
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνείτε μαζί μας στο 6974 552649 ή στο info@leniashouse.gr με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, την ευθύνη των προς πώληση προϊόντων τη φέρει ο έμπορος. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα που αγοράζει ο καταναλωτής καλύπτονται από ελάχιστη διετή νομική εγγύηση. Συνεπώς, μέσα σε αυτά τα δύο χρόνια ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση που θεωρεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, να αποστείλει το προϊόν στον εκάστοτε έμπορο και στη συνέχεια ο έμπορος να αναλάβει τη διαδικασία εξακρίβωσης ή μη των λεγομένων του πελάτη . Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή. Επίσης, στην περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει ένα ελαττωματικό προϊόν στο κατάστημα, τότε πληρώνει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής τα έξοδα τα αναλαμβάνει ο καταναλωτής. Αν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε τα έξοδα αποστολής οφείλει το κατάστημα να τα αποζημιώσει τον πελάτη.
Τα προϊόντα αποστέλλονται στη παρακάτω διεύθυνση:
LeniasHouse
Διεύθυνση
Τ.Κ.
Τηλ. 6974 552649